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セキュリティについて

会員様のご住所、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号等の個人情報を、
会員様の同意なしに第三者に開示することはありません。

個人情報は、当サイトの厳格なセキュリティに従って保持いたします。

当サイトでは個人情報の登録や送受信する際に、SSL(Secure Socket Layer)を利用しております。

この暗号技術を用いて、お客様の個人情報などの情報を暗号化し、お客様のパソコンから当社サイトのサーバーまで情報の送受信を行っております。SSL対応のブラウザでのご利用の場合、お名前、ご住所等の個人情報の送信を含め、安心してお申込みいただけます。

※SSLに対応していないブラウザではご利用になれませんので、ご了承ください。

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個人情報保護に関する基本方針

制定日 2003年10月1日

最終改訂日 2022年11月1日

株式会社リロクラブ

東京都新宿区新宿4-2-18

代表取締役社長 岡本 盛

当社は、生活総合支援サービス産業構築の一翼を担う企業として、個人情報を大切に保護することを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業員が個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針を具現化するために、JIS Q 15001に準拠したマネジメントシステムを構築し、常に社会的要請の変化に着目し、継続的改善を含め全社を挙げて取り組むことを宣言します。

1.個人情報の取得・利用・提供

個人情報を取得する際は、当社の事業に必要な範囲内で利用目的を特定、明示し、その利用目的について直接書面で本人の同意を得たうえで、適法かつ公正な手段により行います。また、直接書面で本人の同意を得る以外の方法で取得する場合は、この利用目的をあらかじめ公表または速やかにご本人への通知を行います。

また、取得した個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内のみで利用および提供を行い、特定した利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱いは行わないとともに、目的外利用などの不適切な取扱いが起こらないように、措置を講じます。

2.個人情報に関する法令、その他規範遵守

個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するとともに、JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステムの要求事項)に基づき個人情報の保護に努めます。

3.個人情報のリスク防止、是正

個人情報の漏洩、滅失またはき損、法令や国が定める指針その他の規範に対する違反、経済的不利益、社会的な信用の失墜、本人への影響等の恐れなどのリスクに対し、ID/パスワード管理、アクセス管理、ファイアウォール構築、入退室管理、教育の徹底、その他合理的な防止策を講じるとともに、監査を行い定期的に見直し是正して参ります。

4.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

個人情報保護のため、個人情報保護マネジメントシステムに基づく、当社マネジメントサイクルを確立し、継続的に改善します。

5.苦情および相談

個人情報の開示・訂正・ 削除、利用または提供の停止(以下「開示等」)および苦情や相談に対応するため、「個人情報相談窓口」を設置し解決に努めます。なお、開示等については、ご本人自身であることを確認させていただきます。

【個人情報相談窓口】
株式会社リロクラブ
東京都新宿区新宿4-2-18
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当 執行役員
E-mail : privacyRC@relo.jp

個人情報の取扱いについて(個人情報利用目的公表事項)

制定日 2003年10月1日

最終改訂日 2022年11月1日

株式会社リロクラブ

東京都新宿区新宿4-2-18

代表取締役社長 岡本 盛

株式会社リロクラブ(以下「当社」といいます。)は、当社の「個人情報保護に関する基本方針」に則り、以下に当社における個人情報の取扱いについて公表いたします。つきましては、以下の内容を十分ご理解いただき、ご同意の上、当社のサービスのご利用および個人情報のご提供をお願い申し上げます。

1.個人情報取扱事業者名および個人情報保護管理者

株式会社リロクラブ

個人情報保護管理者(個人情報保護担当 執行役員)

2.個人情報の利用目的

(1)ご本人の個人情報を直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」。)により取得する場合の利用目的(開示対象個人情報)
1. 提供サービス等に関する利用目的
  • (ア)福利厚生アウトソーシング事業・顧客特典代行サービス事業等におけるサービスの募集・提供・管理に関する業務のため
  • (イ)各サービスに関する情報提供を行うため
    WEBサイトの閲覧履歴やサービスの利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性に応じた情報を提供することがあります
  • (ウ)セミナー・イベント・キャンペーンに関する情報のご案内・管理およびアンケート収集・分析のため
  • (エ)お問合せに関する回答・資料の発送のため
  • (オ)各サービス提供のための改良・改善および新規サービス開発のため
2. 採用応募者の個人情報の利用目的
  • (ア)採用応募者への情報提供・連絡のため
  • (イ)採用業務管理のため
(2)ご本人の個人情報を直接書面以外の方法により取得する場合の利用目的
1. 提供サービス等に関する利用目的
  • (ア)福利厚生アウトソーシング事業・顧客特典代行サービス事業等におけるサービスの募集・提供・管理に関する業務のため
  • (イ)各サービスに関する情報提供を行うため
    WEBサイトの閲覧履歴やサービスの利用履歴等の情報を分析し、お客様の属性に応じた情報を提供することがあります
  • (ウ)セミナー・イベント・キャンペーンに関する情報のご案内・管理およびアンケート収集・分析のため
  • (エ)お問合せに関する回答・資料の発送のため
  • (オ)受託契約に基づくサービス提供のため
  • (カ)各サービス提供のための改良・改善および新規サービス開発のため
2. 取引先役員・従業員の個人情報の利用目的
  • (ア)商談・業務上必要な諸連絡のため
  • (イ)取引先の業務管理および支払・収入処理のため
  • (ウ)当社・当社グループ会社および当社提携先の商品・サービスのご紹介、セミナー・イベント・キャンペーンなどの情報のご案内、およびアンケートのお願い

3.個人情報の第三者提供について

当社は、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者(委託先を除く)に提供することはいたしません。ただし、お客様から依頼をお受けしたサービスの提供、契約、契約後の管理にあたって必要な手続のため、以下の個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で第三者に提供いたします。
なお、個人情報の第三者への提供は、ご本人からの請求による提供の停止のご連絡をいただいた場合、ご本人であることを確認の上ですみやかに提供を停止いたします。ご連絡は、文末記載の窓口にて承ります。

(1)提供の目的

各サービス利用の手配・利用料金の請求、利用状況の報告を行うため

(2)提供する個人情報の項目

住所、氏名、性別、年齢、電話番号、電子メールアドレス、生年月日、所属先名称、および個人情報の利用目的(1)(2)の達成に必要な範囲の個人情報の項目

(3)提供する方法

書面、電話、ファックス、安全対策を施した電子メール・ウェブサイト

(4)提供を受ける者

当社とサービス提供に関する契約を締結した、宿泊施設、旅行代理店、保険会社、チケット斡旋店、ECサイト運営会社、運送会社等


お客様が当社の各サービスを利用した場合、そのご利用結果についてサービス提供元から第三者提供を受けることがあります。

4.個人情報の委託について

当社会員制サービス提供にあたり、サービスの受付決済業務、情報提供資料などの発送業務、システムメンテナンス業務、会員証発行業務などにおいて、当社の提携先企業に保護措置を講じた上で個人情報の取り扱いを委託する場合があります。

5.安全管理措置について

取得した個人情報につきましては、漏洩、滅失またはき損の防止、その他個人情報の安全管理のために以下の必要かつ適切な措置を講じます。

(1)個人情報保護指針の策定

・個人情報の適正な取扱いの確保のため、個人情報保護方針を策定しています。

(2)個人情報の取扱いに係る規律の整備

・個人情報の取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について社内規程を策定しています。

(3)組織的安全管理措置

・個人情報保護の責任者を設置するとともに、社内規程等で従業者の責任と権限を明確にしています。
・法令や社内規程に違反する事実または兆候を把握した場合の責任者への報告体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的な自己点検を実施するとともに専任による監査を実施しています。

(4)人的安全管理措置

・個人情報の秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、従業者に定期的な研修を実施しています。

(5)物理的安全管理措置

・個人情報を取り扱うフロアの入退室管理、部外者の入室の制限を行っています。
・盗難・紛失を防止するために、個人情報の施錠保管、持ち出しの制限を行っています。

(6)技術的安全管理措置

・個人情報を取り扱うシステムのアクセス制限を実施し、従業者が取り扱う範囲を限定しています。
・システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するしくみを導入しています。

(7)外的環境の把握

・当社が管理する個人情報を外国において取り扱う場合には、当該国における個人情報保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。(現在、当社では個人情報を外国で取り扱わせることはしておりません。)

6.当社ウェブサイトについて

(1)SSL、ファイアウォールについて

当社のウェブサイトにおいて個人情報を入力していただく部分にはSSL(Secure Socket Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。また、当社のウェブサイトには、情報保護のためファイアウォールを設置しております。ただし、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

(2)クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性の向上およびアクセスログの収集・分析のため、クッキーを利用し、お客様の端末情報を識別しております。また、お客様の同意のもと取得した個人情報と関連付けて利用させていただく場合があります。
お客様がご利用のブラウザを設定することにより、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを使用しているウェブページを訪問しようとしているときに事前にその旨を表示したりすることができます。設定につきましてはご利用のブラウザの設定メニューなどをご確認ください。なお、クッキーの受け取りを拒否することにより、当社のウェブサイト上のサービスの一部がご利用になれなくなることがあります。

(3)当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトについて

当社ウェブサイトからリンクする第三者のウェブサイトにおいての個人情報の取扱いについては、当社では一切責任を負いかねます。各リンク先の個人情報の取扱いに関する方針や注意事項をご確認ください。

7.個人情報を提供されることの任意性について

お客様による個人情報の提供は任意です。ただし、当社の各種サービスをご利用の場合、サービス提供に必要な個人情報を提供いただけない場合には、ご希望のサービスがご利用になれないこともございますのでご了承ください。

8.開示対象個人情報の開示請求および問合せについて

当社は、保有する開示対象個人情報につきましては、開示等(利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止)のご請求のお申し出をいただいた場合には、ご本人(代理人含む)である旨の確認をさせていただいた上で、法令および当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。またご希望の一部または全部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。


開示等をご希望の場合は、下記までお申し出ください。手続きに必要な各種確認書類のご説明、各請求用紙のご送付、開示にあたって必要な手数料(1回の請求につき税込1,000円、開示以外は無料)のご説明、および手続きの手順等をご案内いたします。


当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、ご相談・苦情および開示等のお申し出につきましては下記にて承ります。

【個人情報相談窓口】
株式会社リロクラブ
東京都新宿区新宿4-2-18
個人情報保護管理者 個人情報保護管理担当 執行役員
E-mail : privacyRC@relo.jp

旅行取引についての表示

業務範囲 国内旅行・海外旅行
登録番号 東京都知事登録旅行業第2-5059号
登録年月日 平成13年9月25日
有効期限 2021年9月25日から2026年9月24日まで
名称 株式会社リロクラブ
事業所の名称 株式会社リロクラブ
住所 東京都新宿区新宿4-2-18光風ビル5F
連絡先 TEL:0120-753-822
営業時間 10:00〜18:00(年末年始を除く)
旅行業務取扱管理者 関根淳一
旅行業務取扱管理者とは、お客様の旅行を取扱う営業所での取引に関する責任者です。
旅行契約に関し、担当者からの説明に不明な点があればご遠慮なく旅行業務取扱管理者にお尋ねください。
旅行業約款 こちらをご覧ください。
セキュリティ−の確保 こちらをご覧ください。
個人情報保護の対応 こちらをご覧ください。
契約成立の流れ 契約取消(キャンセル)の場合もあわせてこちらをご覧ください。
所属旅行業協会名 社団法人日本旅行業協会正会員

特定商取引法に基づく表示

販売業 株式会社リロクラブ
店舗名 クラブオフアライアンス事務局
運営責任者 岡本 盛
所在地 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-2-18光風ビル5F
連絡先 TEL:0120-753-822
メールアドレス kanrisya@club-off.comお問合せはこちら
営業時間 10:00〜18:00(年末年始を除く)
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販売数量 商品掲載ページにてご案内
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