お問い合わせ

◆サービスご利用には、会員登録が必要です。

【よくあるご質問】

Q）利用資格は？
A）株式会社つなぐネットコミュニケーションズのUCOM光 レジデンス（旧：UCOM 光 マンション全戸一括タイプ）をご契約中の皆様限定のサービスです。

Q）ログインIDとは？
A）インターネット接続サービス登録証に記載の『お客様番号（半角数字13桁）』です。

Q）パスワードとは？
A）インターネット接続サービス登録証に記載の『お客様番号パスワード』（半角英数字6〜10桁）がパスワードです。
　※記号（ハイフン、アンダーバー、ドット）が含まれている方は、半角数字「0」に置き換えてご入力ください。
　（例）A_B-C.　→　A0B0C0

　※お客様番号パスワードをご自身で変更、または再発行されている方は、変更、再発行後のパスワードをご入力ください。
　※お客様番号パスワードをご変更、再発行された方は、ご変更、再発行後のパスワードで、当クラブへログインいただけない期間が最大5日程度ございます。
　（年末年始、GW等に関しましては、5日間以上ログインいただけない場合もございます。）
　　予めご了承ください。

Q）ログインID、パスワードが不明な場合は？
A）登録証を郵送にてお送りいたします。再発行には1週間程度お時間をいただきます。
以下のフォームより再発行をお申し込みください。

各種書類の発行受付ページ