お問い合わせ

【よくあるご質問】

Q1）ご利用資格について
A1）ペット＆ファミリー損害保険株式会社のペット保険契約者様限定のサービスです。
　　※PayPayほけん『これだけペット』はT&Dクラブオフの付帯対象外です。

Q2）サービスのご利用について
A2）保険証券がお手元に届いてからサービスをご利用いただけるまで、最大2週間程度かかる場合がございます。

Q3）ログインID（会員番号）について
A3）ご利用の際に必要な「クラブオフ会員番号」は、「保険証券または保険契約継続証の下部」に記載されております。

Q4）パスワードについて
A4）初期パスワードは、「ご契約者様の誕生日の月日の4桁」で設定しております。
　　例）9月1日生まれ⇒パスワードは「0901」になります。
　　※初回ログイン時には、初期パスワードを入力いただいた後、お客様ご自身でパスワードを変更していただきます。