■受付センター
TEL.0120-959-637
※音声ガイダンスに従い、１番をプッシュしてください。
水のトラブル、ガラスのトラブルといったお客様の身近なトラブルに２４時間いつでも駆付け迅速にサポートするサービスです。
基本出張費・応急処置無料
■水廻りのトラブル 【受付２４H 対応２４H】 回数制限無し
「水栓からの水漏れ」や「トイレが詰まった」など室内での水のトラブルの際に、応急処置を行う作業スタッフが駆けつけます。
■ガラスのトラブル 【受付２４H 対応２４H】 回数制限無し
過失・不意の事故・空き巣被害により、窓ガラスが割れてしまった際、緊急の応急処置を行います。
■玄関鍵のトラブル 【受付２４H 対応２４H】 ＜有料オプション＞
鍵を忘れてしまった、なくしてしまったなど、玄関鍵のトラブルの際に専門業者を手配致します。
■ガス設備のトラブル 【受付２４H 対応９:００～１７:００】 ＜有料オプション＞
ガスコンロが着火しない、お湯が出ない、給湯器のリモコンにエラーが表示される等。点検・調査・応急処置を行います。
■注意点
※1回の出動は作業スタッフ1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業を目安としております。
※30分を超える作業の場合は10分毎に1,500円（消費税別）の延長料金が必要になります。
※応急処置の範囲を超える作業料金および部品代は会員様のご負担となります。
※部品交換に伴う、部品の取り寄せには日数をいただく場合がございます。
※開錠作業時には、運転免許証・パスポート等の本人確認書類が必要となります。お持ちでない場合は対応ができませんので予めご了承ください。防犯性の高い鍵は対応出来ない場合がございます。破錠による開錠は9：00～21：00までの対応となります。
※事件性のある場合、警察に届け出をされてから状況に応じての対応となります。対象は窓サッシと室内ドアなどの建具ガラスとなり、応急処置は、清掃・養生作業をさします。
※エアコン・食洗機・洗濯機等の家電製品本体の故障についてはサービス対象外とします。
※ガス設備のトラブルに関しまして、具体的なサービス内容につきましてはご紹介いたします、専門会社の利用規約・条件によります。作業内容はガス設備トラブルの応急処置と点検等になります。ガス機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
※30分を超える作業の場合は10分毎に1,500円（消費税別）の延長料金が必要になります。
※応急処置の範囲を超える作業料金および部品代は会員様のご負担となります。
※部品交換に伴う、部品の取り寄せには日数をいただく場合がございます。
※開錠作業時には、運転免許証・パスポート等の本人確認書類が必要となります。お持ちでない場合は対応ができませんので予めご了承ください。防犯性の高い鍵は対応出来ない場合がございます。破錠による開錠は9：00～21：00までの対応となります。
※事件性のある場合、警察に届け出をされてから状況に応じての対応となります。対象は窓サッシと室内ドアなどの建具ガラスとなり、応急処置は、清掃・養生作業をさします。
※エアコン・食洗機・洗濯機等の家電製品本体の故障についてはサービス対象外とします。
※ガス設備のトラブルに関しまして、具体的なサービス内容につきましてはご紹介いたします、専門会社の利用規約・条件によります。作業内容はガス設備トラブルの応急処置と点検等になります。ガス機器本体の修理・交換、部品取り寄せが必要なトラブルについては即日対応ができない場合がございます。予めご了承ください。
"お手伝いサービス"
【会員特典】下記いずれかのお手伝いを年２回まで無料
【会員特典】下記いずれかのお手伝いを年２回まで無料
■管球交換 【受付２４H 対応９:００～１７:００】
お部屋のダウンライトや外しにくい蛍光灯など、照明電球の交換に作業スタッフがお伺いします。
■家具移動 【受付２４H 対応９:００～１７:００】
お部屋の模様替え、家具の移動などの際に作業スタッフがお伺いします。
■高所設置窓清掃 【受付２４H 対応９:００～１７:００】
手の届かない高所窓の清掃を行う作業スタッフがお伺いします。
■注意点
※お手伝いサービスの対応時間は9：00～17：00とさせていただきます。
※上記のお手伝いサービス何れか年２回まで基本出張料無料で承ります。３回目以降8,000円（消費税別）／回になります。
※30分を超過する作業料金および足場設置費用については、作業終了後作業スタッフへお支払いください。
※無料サービスは、スタッフ1名でサービスをご提供する場合です。
※LED電球への交換については、一部対応できない器具があることを予めご了承ください。
※照明器具の設置場所により、安全確保の為に作業員を補充する場合は費用のご負担をお願いすることがございます。
※高所窓の開閉で、共用部に立ち入らなければならない場合はサービスの対象外とさせていただきます。
※年末などご依頼が集中した場合は、ご希望の日時にお伺いできない場合がございます。
※養生が必要なもの（高価な家具や楽器、家電など）、1名で対応ができない大型の家具はご希望に添えない場合がございます。引越しによる家具の移動は行えません。
※掲載の情報は2017年6月現在の情報です。予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
※画像はすべてイメージです。
※上記のお手伝いサービス何れか年２回まで基本出張料無料で承ります。３回目以降8,000円（消費税別）／回になります。
※30分を超過する作業料金および足場設置費用については、作業終了後作業スタッフへお支払いください。
※無料サービスは、スタッフ1名でサービスをご提供する場合です。
※LED電球への交換については、一部対応できない器具があることを予めご了承ください。
※照明器具の設置場所により、安全確保の為に作業員を補充する場合は費用のご負担をお願いすることがございます。
※高所窓の開閉で、共用部に立ち入らなければならない場合はサービスの対象外とさせていただきます。
※年末などご依頼が集中した場合は、ご希望の日時にお伺いできない場合がございます。
※養生が必要なもの（高価な家具や楽器、家電など）、1名で対応ができない大型の家具はご希望に添えない場合がございます。引越しによる家具の移動は行えません。
※掲載の情報は2017年6月現在の情報です。予告なく変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
※画像はすべてイメージです。
■問合せ先
※K-Support ClubOff会員様の専用窓口となります。
